# Anzahlung

Sie können pro Reservierung eine Anzahlung vom Gast verlangen. Der Gast wird dabei auf den Zahlungsanbieter [Stripe.com](https://stripe.com/) weitergeleitet. Dort muss der Gast seine Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift Daten hinterlegen. Sollte der Gast nicht erscheinen oder zu spät stornieren können Sie den Betrag abbuchen.

In den [Einstellungen > Reservierung > Anzahlung](http://app.tably.at/settings/reservation/deposit) können Sie die notwendigen Einstellungen treffen.

## Warum wird ein Stripe Account benötigt?

Da Tably kein Zahlungsanbieter ist, geben wir diese Aufgabe an einen der führend Onlinezahlungsanbieter ab.  Sie zahlen nur pro erfolgreicher Transaktion eine Gebühr an Stripe.

## Wann wird Geld vom Konto des Gastes abgebucht?

Der Gast muss beim Reservieren nur seine Zahlungsdaten hinterlegen, der Anzahlungsbetrag wird erst gebucht, wenn der Gast nicht auftaucht oder zu spät storniert. Somit vermeiden wir unnötige Transaktionen pro Reservierung.  

## Wie aktiviert man die Anzahlung?

Unter [Einstellungen > Reservierung > Anzahlung](http://app.tably.at/settings/reservation/deposit) können Sie die Anzahlung aktivieren.\
Jedoch ist die Aktivierung eines Stripe Connect Kontos notwendig.

![](/files/-MYEgC5LGK-teCU_hFmz)

## Anzahlung nur für bestimmte Zeit und Wochentage

Unter **"**[Einstellungen > Reservierung > Anzahlung](http://app.tably.at/settings/reservation/deposit) können Sie die Wochentage & Uhrzeit festlegen, wann eine Anzahlung verlangt werden soll.

![](/files/-MYEgwh0DT_K9rAktGVh)

## Anzahlung nur für Menü oder Vorbestellung

Unter [Einstellungen > Reservierung > Anzahlung](http://app.tably.at/settings/reservation/deposit), können Sie festlegen, dass Anzahlungen nur bei Menüs oder Vorbestellungen verlangt werden.

![](/files/-MYEhNMIbo65SG7KFbcj)

## Was passiert wenn der Gast nicht auftaucht?

Wenn Ihr Gast nicht erscheint, können Sie unter [Reservierungen](https://staging.tably.app/reservations/list) die betroffene Reservierung als **"No Show"** markieren. Die Anzahlung können Sie hier, wenn gewünscht, verlangen.

![](/files/-MYEcdkS521nyirtdEnm)

## Was passiert wenn der Gast storniert?

Wenn Ihr Gast die Reservierung storniert, können Sie unter [Reservierungen](https://staging.tably.app/reservations/list) mit **"Storniert"** markieren. Die Anzahlung können Sie hier, wenn gewünscht, verrechnen.

![](/files/-MYEeWKOO5F3pNJN1-sR)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.tably.at/reservierung/anzahlung.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.